Lieferung

Wir versenden Bestellungen montags bis samstags. Bestellungen, die am Samstagabend aufgegeben werden, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen vor 15:00 Uhr (EST)
Alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (EST) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet und versendet.

Bestellungen nach 15:00 Uhr (CST)
Bestellungen, die nach 15:00 Uhr (CST) eingehen, werden erst am folgenden Morgen versendet.

Lieferdauer

Die geschätzte Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab und beträgt in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen.

Unvollständige oder falsche Adressangaben

Falsche Adresse angegeben
Falls Sie beim Bestellvorgang eine falsche Adresse angegeben haben und Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Online-Support. Wir helfen Ihnen umgehend, die Adressdaten zu korrigieren.

Sendung als „zugestellt“ markiert, aber nicht erhalten
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Sendung im Tracking-System als „zugestellt“ angezeigt wird, obwohl sie noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.

Wir empfehlen, zunächst einen zusätzlichen Werktag abzuwarten, da es gelegentlich zu Verzögerungen kommt.
Sollte Ihre Bestellung auch danach nicht eintreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, damit wir eine Untersuchung einleiten können.