Palautus- ja palautuskäytäntö

Tervetuloa DMTvapeonline – Pidämme erittäin tärkeänä, että olet tyytyväinen jokaiseen ostokseen. Mikäli palautus on tarpeen, asiakaspalvelumme on käytettävissäsi milloin tahansa.

Palautusprosessi

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa:
info@DMTvapeonline.com

Liitä mukaan seuraavat tiedot:

järjestys
Koko nimi
Osoite
Puhelinnumero
Tarkka syy palautukseen

Kun pyyntösi on hyväksytty, saat selkeät ohjeet paketin palauttamiseen. Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, a palautus, Luotto oder ein Korvaava toimitus, tapauksesta riippuen.

Ongelmia tilauksessasi

Ymmärrämme, että ongelmia saattaa joskus ilmaantua. Voimme auttaa sinua nopeasti seuraavissa tapauksissa:

Vaurioituneita tai puuttuvia kohteita

Jos tilauksesi toimitettiin vahingoittuneena tai puutteellisena, lähetä meille a Kuva kyseisestä artikkelista sähköpostilla.
Kun pyyntösi on vahvistettu, korvaus aloitetaan välittömästi.

Väärin toimitetut tuotteet

Jos olet saanut väärän tuotteen, lähetä meille:

Ein Kuva lähetysluettelosta
Ein Kuva vastaanotetusta tuotteesta

Tarkastuksen jälkeen voit pitää väärän tuotteen. Maksamme sitten asianmukaisen korvauksen.

Korvausvaihtoehdot

Yllä oleviin tapauksiin tarjoamme seuraavat ratkaisut:

Täysi hyvitys tuotteen tai tilauksen arvosta
Luotto tavaroiden arvosta bonuspisteiden muodossa asiakastilillesi
Korvaavan tuotteen toimitus varten FEDEX tai GLS

Ilmoita sähköpostiisi, mikä vaihtoehto He suosivat.

Palautusaika

Palautukset ja palautukset ovat vain 30 päivän kuluessa mahdollista ostopäivästä alkaen. Tämän ajanjakson umpeutumisen jälkeen ei voida enää esittää vaatimuksia.

poikkeukset

Huomioi seuraavat poikkeukset:

Vähennetyt tuotteet (Sale) ovat suljettu pois vaihdosta ja hyvityksestä.
Me ei ota vastuuta für Bestellungen mit väärä osoite tai maksutiedot. Tarkista tietosi huolellisesti ennen tilauksen suorittamista.

Jos huomaat virheen ennen kuin tilauksesi on lähetetty, ota meihin yhteyttä välittömästi sähköpostitse, jotta voimme auttaa.