Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφής χρημάτων

Καλωσήρθες στο DMTvapeonline – δίνουμε μεγάλη σημασία στην ικανοποίησή σας με κάθε αγορά. Σε περίπτωση που απαιτείται επιστροφή, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη σε εσάς ανά πάσα στιγμή.

Διαδικασία επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση:
info@DMTvapeonline.com

Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • παραγγελία

  • Πλήρες όνομα

  • Διεύθυνση

  • Τηλέφωνο

  • Ακριβής λόγος επιστροφής

Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, θα λάβετε σαφείς οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής του πακέτου. Μόλις ληφθεί και διεκπεραιωθεί η επιστροφή, α επιστροφή χρημάτων, Πίστωση ein oder Αποστολή αντικατάστασης, ανάλογα με την περίπτωση.

Προβλήματα με την παραγγελία σας

Κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν προβλήματα περιστασιακά. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε γρήγορα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Αντικείμενα που έχουν καταστραφεί ή λείπουν

Εάν η παραγγελία σας παραδόθηκε κατεστραμμένη ή ελλιπής, στείλτε μας ένα Φωτογραφία του επηρεαζόμενου άρθρου ανά E-Mail.
Μόλις επαληθευτεί το αίτημά σας, η αποζημίωση θα ξεκινήσει αμέσως.

Εσφαλμένα παραδοθέντα αντικείμενα

Εάν έχετε λάβει ένα εσφαλμένο αντικείμενο, στείλτε μας:

  • Ein Φωτογραφία του δελτίου παράδοσης

  • Ein Φωτογραφία του παραληφθέντος αντικειμένου

Μετά την επιθεώρηση, ενδέχεται να διατηρήσετε το εσφαλμένο στοιχείο. Στη συνέχεια θα παράσχουμε την κατάλληλη αποζημίωση.

Επιλογές αποζημίωσης

Για τις παραπάνω περιπτώσεις προσφέρουμε τις παρακάτω λύσεις:

  • Πλήρης επιστροφή χρημάτων του προϊόντος ή της αξίας παραγγελίας

  • Πίστωση της αξίας των αγαθών με τη μορφή πόντους μπόνους στον λογαριασμό πελάτη σας

  • Αποστολή αντικειμένου αντικατάστασης για FEDEX ή GLS

Σημειώστε στο email σας, ποια επιλογή Αυτοί προτιμούν.

Προθεσμία επιστροφής

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων είναι μόνο εντός 30 ημερών είναι δυνατό από την ημερομηνία αγοράς. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, δεν μπορούν να γίνουν περαιτέρω αξιώσεις.

εξαιρέσεις

Λάβετε υπόψη τις ακόλουθες εξαιρέσεις:

  • Μειωμένα είδη (Πώληση) είναι εξαιρούνται από την ανταλλαγή και την επιστροφή χρημάτων.

  • Εμείς δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη für Bestellungen mit λανθασμένη διεύθυνση ή στοιχεία πληρωμής. Ελέγξτε τα στοιχεία σας προσεκτικά πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Εάν παρατηρήσετε κάποιο σφάλμα πριν την αποστολή της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω email για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε.