ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Γενικές πληροφορίες
Καθυστέρηση παράδοσης - τι τώρα;
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραδώσουμε την παραγγελία σας γρήγορα και αξιόπιστα. Ωστόσο, σε μεμονωμένες περιπτώσεις μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις στις οποίες δυστυχώς δεν έχουμε καμία επιρροή.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την κατάσταση του πακέτου σας ανά πάσα στιγμή.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις ή η παράδοση καθυστερεί, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Μπορώ να παραγγείλω αν είμαι κάτω των 18;
Όχι. Η πρόσβαση στο DMTVapesOnline και η παραγγελία των προϊόντων μας επιτρέπεται μόνο σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω.
Με την επίσκεψη στον ιστότοπό μας, την εγγραφή ή την παραγγελία, επιβεβαιώνετε ότι είστε νόμιμος.
Η επαλήθευση ηλικίας μπορεί να πραγματοποιηθεί από το άτομο παράδοσης κατά την παράδοση. Παραγγελίες από ανηλίκους δεν θα διεκπεραιώνονται.
Αποστέλλετε και διεθνώς;
Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο.
Εάν δεν έχετε παραλάβει το πακέτο σας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αποστολής (όχι την ημερομηνία παραγγελίας), επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε τον αριθμό της παραγγελίας σας. Στη συνέχεια θα στείλουμε ξανά την παραγγελία σας χωρίς χρέωση. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Αντιστοιχούν οι φωτογραφίες στα πραγματικά προϊόντα;
Ναί. Θα λάβετε ακριβώς το προϊόν που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας.
Είναι δυνατές μικρές παραλλαγές στο σχήμα ή στο σχέδιο, αλλά δεν επηρεάζουν την ποιότητα ή το περιεχόμενο του προϊόντος.
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας;
Ελέγξτε πρώτα τη σελίδα Συχνές Ερωτήσεις – πολλές ερωτήσεις έχουν ήδη απαντηθεί λεπτομερώς εκεί.
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε εκεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω της σελίδας επικοινωνίας. Η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
πληρωμή
Ποιον μπορώ να φροντίσω;
Για την προστασία του απορρήτου σας, προσφέρουμε πληρωμές μόνο μέσω κρυπτονομισμάτων (BTC, USDT και LTC).
Είναι σημαντική η επιλογή του μεσίτη κρυπτογράφησης;
Sie können κάθε μεσίτη όπου έχετε λογαριασμό. Χρησιμοποιούμε μόνο το Bitpanda ως παράδειγμα – τελικά η επιλογή εξαρτάται από τις προσωπικές σας προτιμήσεις, όπως: Β. δομή τελών ή φιλικότητα προς τον χρήστη.
Γιατί δεν γίνονται δεκτές πληρωμές μέσω iDEAL, Bancontact ή πιστωτικής κάρτας;
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, για λόγους απορρήτου δεν δεχόμαστε απευθείας τραπεζικές πληρωμές ή πληρωμές με πιστωτική κάρτα.
Για να διασφαλίσουμε τη μέγιστη ανωνυμία και για τα δύο μέρη, δεχόμαστε πληρωμές μόνο μέσω κρυπτονομισμάτων, Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC) ή USDT.
Πλήρωσα, αλλά η παραγγελία μου δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία ή ακύρωση.
Ελέγξτε πρώτα εάν η πληρωμή έχει όντως σταλεί από το πορτοφόλι σας ή τον λογαριασμό μεσίτη σας και δεν βρίσκεται πλέον σε κατάσταση "εκκρεμότητα" είναι.
Εάν η πληρωμή δεν εκκρεμεί πλέον, ελέγξτε αν έχετε ολόκληρο το ποσό συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας συναλλαγής έχουν μεταφέρει.
Ορισμένοι μεσίτες – όπως η B. Binance – αφαιρούν το τέλος συναλλαγής από το ποσό μεταφοράς. Εάν στείλατε μόνο το ακριβές ποσό παραγγελίας, αυτό είναι μάλλον το πρόβλημα.
Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε τον αριθμό της παραγγελίας σας, ώστε να μπορούμε να προσαρμόσουμε και να επεξεργαστούμε χειροκίνητα την παραγγελία σας.
Πόσο καιρό πρέπει να πληρώσω;
Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία και κάνετε κλικ στο «Ταμείο» έχετε το μέγιστο 2 ώρες χρόνογια να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας.
Εάν η πληρωμή ληφθεί αργότερα, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
Θα λάβω επιβεβαίωση μετά την πληρωμή;
Μόλις λάβουμε την πλήρη πληρωμή σας, θα λάβετε αμέσως ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που δώσατε.
Lieferung
Πώς θα συσκευαστεί η παραγγελία μου;
Η παραγγελία σας θα γίνει ασφαλές σε τρία προστατευτικά στρώματα συσκευασμένα και σε α πακέτο φιλικό σε ουδέτερο φάκελο ή γραμματοκιβώτιο αποστέλλεται – χωρίς ορατό λογότυπο ή ένδειξη του περιεχομένου.
Κατόπιν αιτήματος παραδίδουμε επίσης διακριτικά στο Πρατήρια δεμάτων ή ντουλάπια.
Ποιος πάροχος υπηρεσιών αποστολής χρησιμοποιείται για τη ναυτιλία;
Δουλεύουμε με αξιόπιστους ναυτιλιακούς εταίρουςγια να εξασφαλίσετε γρήγορη και διακριτική παράδοση.
Η ακριβής επιλογή του παρόχου υπηρεσιών αποστολής εξαρτάται από την επιλογή αποστολής και τη διεύθυνση παράδοσης στο διαδικασία παραγγελίας.
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από την επιθυμητή υπηρεσία αποστολής και τη χώρα παράδοσης.
Μπορείτε να δείτε όλες τις διαθέσιμες επιλογές και τις αντίστοιχες τιμές απευθείας στο Checkout-Seite πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Υπάρχει δωρεάν αποστολή;
Ναι, για παραγγελίες τελείωσαν Παραδίδουμε δωρεάν για παραγγελίες άνω των 300 €.
Η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών – δεν απαιτείται κωδικός κουπονιού.
Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Παραγγελίες από Δευτέρα έως Σάββατο πριν τις 15:00 μ.μ. θα είναι την ίδια εργάσιμη ημέρα αποστέλλονται.
Είναι η παραγγελία σας μετά τις 15:00 μ.μ. η αποστολή θα είναι την επόμενη εργάσιμη.
Μετά την αποστολή θα λάβετε ένα Επιβεβαίωση αποστολής μέσω email.
Δεν πραγματοποιείται αποστολή τις Κυριακές και τις επίσημες αργίες.
Μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου;
Ναί. Όλες οι αποστολές αποστέλλονται με α Κώδικας παρακολούθησης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το πακέτο σας ανά πάσα στιγμή και να βλέπετε τον ακριβή χρόνο παράδοσης.
Τι συμβαίνει εάν το πακέτο μου δεν παραδοθεί;
Εάν η αποστολή σας καμία ενημέρωση στο σύστημα παρακολούθησης για περισσότερες από 3 ημέρες σας ζητάμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του επαφή για την ενημέρωση.
Φροντίστε να παρέχετε το δικό σας παραγγελία ώστε να μπορούμε να ελέγξουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν γρηγορότερα και να παράσχουμε βοήθεια εάν χρειαστεί.